Outil gratuit · Appels manqués

Combien vous coûtent vos appels manqués?

Vous êtes sur un chantier, le téléphone sonne, vous ne pouvez pas répondre. Entrez vos chiffres et voyez combien de contrats, et de dollars, partent chez le concurrent chaque année.

Vos appels

Des chiffres approximatifs suffisent. Les valeurs par défaut correspondent à un petit entrepreneur.

Tous les appels, clients actuels et nouveaux.
Pendant les travaux, le soir, la fin de semaine.
Ceux qui ne laissent pas de message et ne rappellent pas.
Pas les fournisseurs ni les suivis.
Sur 10 demandes de soumission, combien signent?
Avant taxes.
Ce que ça vous coûte
–

de revenus perdus par année à cause des appels manqués

Appels manqués par mois
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Appelants qui vont ailleurs
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Contrats perdus par mois
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Revenus perdus par mois
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Estimation seulement. Montants en dollars canadiens, avant taxes. 1 mois = 4,33 semaines.

Gratuit, sans engagement

Voulez-vous un deuxième avis?

Envoyez-nous vos chiffres. On vous répond avec ce qu’on ferait en premier pour récupérer ces appels, même si ce n’est pas avec nous.

Vos résultats sont joints automatiquement. Champs obligatoires marqués *

Réponse en un jour ouvrable, par une personne.

Comment on calcule

Le calcul suit chaque appel manqué jusqu’au contrat qu’il aurait pu devenir.

Appels manqués / mois = appels par semaine × 4,33 × part manquée Appelants perdus = appels manqués × part qui va ailleurs Contrats perdus / mois = appelants perdus × part de nouveau travail × taux de signature Revenus perdus / année = contrats perdus × valeur moyenne × 12

Ce que le calcul ne compte pas

  • Les clients qui reviennent pendant des années après un premier contrat.
  • Les avis Google et le bouche-à-oreille d’un client bien servi.
  • Le temps passé à rappeler des gens qui ont déjà engagé quelqu’un d’autre.

La comparaison avec notre réceptionniste IA (149 $ par mois) est en revenus : elle coûte moins qu’un contrat moyen. Ce que vous gardez d’un contrat dépend de votre marge.

Questions

Comment savoir combien d’appels je manque?

Votre fournisseur de téléphonie (Vidéotron, Bell, Telus…) affiche les appels manqués dans le relevé ou l’application. Sinon, comptez une semaine normale à la main : c’est souvent plus que ce qu’on pense.

Pourquoi les gens ne rappellent-ils pas?

Quelqu’un qui a un dégât d’eau ou un rendez-vous à prendre appelle le suivant sur la liste. Ajustez le pourcentage selon votre réalité : si vos clients sont fidèles, mettez-le plus bas.

Que fait un texto automatique après un appel manqué?

Quand vous ne pouvez pas répondre, la personne reçoit un texto en quelques secondes : « Désolé, on est sur un chantier. C’est pour quoi? » La conversation continue par texto, et vous recevez un résumé. C’est notre réceptionniste IA.

Mes données sont-elles envoyées quelque part?

Non. Tout est calculé dans votre navigateur. Rien n’est enregistré ni envoyé, sauf si vous utilisez le formulaire au bas de la page.

Ne manquez plus le prochain appel.

Notre réceptionniste IA répond par texto en quelques secondes quand vous ne pouvez pas décrocher, en français ou en anglais. Au mois, sans contrat.

Voir la réceptionniste IA